สวนดุสิตโพล ร่วมกับคณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ จัดกิจกรรม “คุยสบายๆ… Story Talk One Lab“ ครั้งที่ 411 (5) EP.1 “คุยด้วยใจ ไม่ใช่แค่คำพูด” โดย ผศ.ดร.ศุภศิริ บุญประเวศ ประธานหลักสูตรภาษาและการสื่อสาร และ ผศ.ดร.อัมพร ศรีประเสริฐสุข อาจารย์ประจำหลักสูตรจิตวิทยาอุตสาหกรรมฯ จัดขึ้นในวันพฤหัสบดีที่ 5 กุมภาพันธ์ 2569 ณ Poll Cafe และออนไลน์ผ่านระบบ Zoom
การสื่อสารที่ดีและมีประสิทธิภาพไม่ได้ขึ้นอยู่กับคำพูดเพียงอย่างเดียว แต่ต้องประกอบด้วยความเข้าใจ ความจริงใจ และการรับฟังอย่างตั้งใจ ผู้สื่อสารควรตระหนักถึงความรู้สึกของผู้ฟัง ใช้น้ำเสียงและภาษากาย รวมถึงทัศนคติเชิงบวก เพื่อสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์ที่ดีในระยะยาว หัวใจของ “คุยด้วยใจ ไม่ใช่แค่คำพูด” มี 3 ประเด็น ได้แก่
1. การใช้ภาษากาย ความจริงใจสามารถถ่ายทอดผ่านแววตา น้ำเสียง และท่าทาง ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อความรู้สึกร่วมของผู้ฟัง การสื่อสารด้วยความสุภาพและให้เกียรติ ช่วยลดความตึงเครียดและเสริมสร้างความร่วมมือในองค์กร
2. การรับฟังอย่างลึกซึ้ง การเปิดโอกาสให้อีกฝ่ายได้แสดงความคิดเห็นอย่างเต็มที่ และฟังด้วยความตั้งใจ จะช่วยให้เข้าใจปัญหาและความต้องการได้อย่างแท้จริง
3. การให้ข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์ เมื่อรับฟังอย่างเข้าใจแล้ว ควรสะท้อนจุดที่ควรปรับปรุงอย่างตรงไปตรงมา พร้อมเสนอแนวทางแก้ไขที่ชัดเจนและปฏิบัติได้จริง เพื่อให้อีกฝ่ายรู้สึกได้รับการสนับสนุนและพร้อมพัฒนาต่อไป
การสื่อสารเป็นพื้นฐานสำคัญของการอยู่ร่วมกันในสังคม และสอดคล้องกับการดำเนินชีวิตประจำวัน การสื่อสารที่ดีไม่ได้หมายถึงการพูดเก่ง แต่คือการเข้าใจความคิดและความรู้สึกของกันและกัน การฟังอย่างตั้งใจช่วยให้มองเห็นปัญหาอย่างรอบด้าน ลดความขัดแย้ง และรักษาความสัมพันธ์ให้ดีและยั่งยืน
สอดคล้องกับการขับเคลื่อนเป้าหมาย RAISE ภายใต้ SDU GOAL Plus+ KEY RESULTS 2025-2028 กิจกรรมได้มุ่งเน้นให้เกิดประโยชน์ในหลากหลายมิติ ได้แก่ การพัฒนาศักยภาพบุคลากร การเรียนรู้ร่วมกันระหว่างคณะและหน่วยงาน ตลอดจนการสร้างเครือข่ายความร่วมมือภายในมหาวิทยาลัย เมื่อพิจารณากิจกรรมดังกล่าวจะเห็นความเชื่อมโยง ดังนี้ Power of Next Learning Ecosystem ภายใต้แนวคิด One World Library (OWL) ทุกที่คือพื้นที่แห่งการเรียนรู้ และส่งเสริมสังคมแห่งการเรียนรู้มหาวิทยาลัยสวนดุสิตซึ่งมุ่งสร้างระบบนิเวศแห่งการเรียนรู้ที่เชื่อมโยงผู้คน เทคโนโลยี และองค์ความรู้เข้าด้วยกันดังนี้
E- Ecosystem
Power of Next Learning Ecosystem : One World Library (OWL)
Objective 3: เครือข่ายแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ทั้งภายในและภายนอกมหาวิทยาลัย
Key Results : 3.1 ความร่วมมือ เครือข่ายแลกเปลี่ยนเรียนรู้ และการแลกเปลี่ยนทรัพยากรการเรียนรู้ ทั้งภายในและภายนอกมหาวิทยาลัย
โดยกิจกรรม “คุยสบาย ๆ Story Talk One Lab” ได้มีส่วนสนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs) เป้าหมายที่ 4 การศึกษาที่มีคุณภาพ (Quality Education) โดยเฉพาะตัวชี้วัด 4.3.5 ด้านนโยบายการเข้าถึงการเรียนรู้ตลอดชีวิต (Lifelong Learning Access Policy) เนื่องจากกิจกรรมเปิดโอกาสให้ทุกคนได้เข้าถึงองค์ความรู้ ร่วมมือกับคณะและหน่วยงาน ต่างๆ ในมหาวิทยาลัย เพื่อแลกเปลี่ยนประสบการณ์การเรียนรู้ซึ่งกันและกัน ผ่านการลงมือปฏิบัติจริง โดยไม่จำกัดชาติพันธุ์ เพศ ศาสนา ความพิการ สถานะผู้อพยพ ต่อยอดสู่การเรียนรู้ร่วมกันอย่างยั่งยืน
ธนกร สายบัวทอง
ผู้สรุปรายงาน
